Brust- und Gebärmutterhals-Screening: Das regionale Call-Center ruft von der Telefonnummer 0400647837 aus an, um Termine zu vereinbaren
Donnerstag, 1. Oktober 2020
Ab Mai 2020 erfolgen die Einladungen für Screening seitens des regionalen sanitären Call Centers telefonisch.
Seit Mai bestehen telefonische Einladungen für Frauen, die Recht auf regionale Screening-Programme erster Stufe zur Vorbeugung von Brust- und Gebärmutterhalskrebs haben. Das regionale Call-Center versucht mindestens drei Mal jede in den entsprechenden Listen eingetragenen Personen telefonisch zu erreichen. Die auf dem Handy visualisierte Telefonnummer lautet 040 0647838. Diese Telefonnummer ist auf dem ganzen regionalen Gebiet gültig. Also es gibt kein Einladungsschreiben in Papierform mit vorbestimmtem Termin: diese neue Art und Weise soll dazu dienen, den kompatiblen Tag und die Uhrzeit je nach Verfügbarkeit zu wählen und relevante Informationen für den Zugang zu den Einrichtungen der Dienstleistungen zu teilen. Wegen der Corona-Virus-Pandemie wird auch ein sicherer Zugang mit einer Reihe von Vorsichtsmaßnahmen gewährleistet (Nutzung von Schutzmasken, notwendige verifizierte Anwesenheit von Begleitpersonen, genaue Durchführungszeiten der Dienstleistungen und Abstand zwischen einer und der anderen Person, um Ansammlung von Personen zu vermeiden, Desinfektion der Räume, der Einrichtungen, Geräte usw.), die auch während des Telefonanrufs illustriert werden. Sobald der Termin feststeht, werden auch Anweisungen gegeben, falls der Termin notwendigerweise verschoben oder der Standort geändert werden muss.
Es besteht auch bereits ein System, das an den vereinbarten Termin erinnert und erfolgt mittels Zusendung einer SMS mit Angabe des Datums, der Uhrzeit und des Standortes, wo die Dienstleistung durchgeführt werden. In Kürze wird noch eine weitere Funktion aktiviert, die darin besteht, eine weitere SMS seitens des Call-Centers zusenden, wenn der erste Telefonanruf nicht gelungen ist, und informiert die Frau, einen Termin für Screening zu vereinbaren.
Wenn Sie einen Anruf von der Telefonnummer 040 0647838 erhalten, bedeutet es, dass Sie wegen einer Terminvereinbarung für Screening angerufen wurden. Sie können die o.g. Telefonnummer auch an folgenden Tagen und Uhrzeiten zurückrufen:
- von Montag bis Freitag: von 09:00 Uhr bis 10:00 Uhr und von 18:00 Uhr bis 19:00 Uhr
- Samstag von 09:00 Uhr bis 10:00 Uhr