Servizi erogati
Carta dei servizi e standard di qualità
Riferimenti normativi: Art. 32, c. 1, d.lgs. n. 33/2013 segue
Class action
Riferimenti normativi: Art. 1, c. 2, d.lgs. n. 198/2009; Art. 4, cc. 2 e 6, d.lgs. n. 198/2009 segue
Costi contabilizzati
Riferimenti normativi: Art. 32, c. 2, lett. a), d.lgs. n. 33/2013; Art. 10, c. 5, d.lgs. n. 33/2013 segue
Liste di attesa
Riferimenti normativi: Art. 41, c. 6, d.lgs. n. 33/2013 segue
Servizi in rete
Riferimenti normativi: Art. 7 co. 3 d.lgs. 82/2005 modificato dall’art. 8 co. 1 del d.lgs. 179/16 segue